疫情后酒店行业全球观:欧洲酒店开发本土客户
时间:2020-07-24      类别:行业资讯      来源:www.021bolang.com      编辑:勃朗设计

文章导读:疫情对酒店行业的影响是全球性的,在国内市场逐渐回暖复苏的同时,大洋彼岸的欧洲酒店从业者也开始开发本土客户。在23家航空公司消失的同时,我们酒店行业想要活下去,拓展客源和收入渠道是唯一的办法。今天勃朗酒店设计公司小编为您分享的是疫情后酒店行业全球观:欧洲酒店开发本土客户!

随着欧盟禁令和英国对美国游客的强制隔离,许多欧洲酒店经营者正想方设法准备应对酒店入住率降低的困境。总部位于西班牙的Room Mate Hotels的创始人兼总裁Kike Sarasola(萨拉索拉)说:“美国旅客是欧洲酒店的主要客源,尤其是在7月、8月和9月。”在Room Mate的28个房地产投资组合中,其最大的份额就分散在欧洲各地,包括马德里、巴塞罗那、巴黎、佛罗伦萨、罗马、米兰和阿姆斯特丹等市场。

据红色康乃馨酒店(Red Carnation Hotel)总经理Jonathan Raggett说,英国政府要求美国旅行者自我隔离14天的决定对该公司六家伦敦酒店的前景造成了很大的影响。目前,红色康乃馨仅在伦敦的一处地产——鲁本斯家族(Rubens)恢复营业。

美国是他们最重要的市场,其在伦敦开的唯一一家酒店,那里的入住率现在只有个位数。而通常情况下,7月份在伦敦的所有酒店房产(总共约600间客房)的入住率均超过90%。”

与此同时,欧盟对美国游客的全面禁令也同样给爱尔兰梅奥郡的红色康乃馨阿什福德城堡带来了沉重压力。Raggett报告说,以往酒店的大部分订单都来自美国,但目前的入住率低于50%,而其典型水平通常为90%。

这样依赖美国客人的酒店在欧洲比比皆是。

疫情后酒店行业全球观:欧洲酒店开发本土客户

 转变业务侧重点,着眼本地市场

随着美国游客的迅速减少,欧洲传统酒店从业者不得不转变思维。

据报道,德罗莫兰城堡已与阿什福德城堡联手,推出联合促销活动,旨在鼓励国内游客参观这两处房产。诺兰说:“爱尔兰原住民是我们第二大客源市场。从两座传奇城堡开始的“全爱尔兰之旅”活动让阿什福德和德罗莫兰这两家地产公司得以合作,从而以更具成本效益的方式在市场上获得更大的渗透力。”

同样,红色康乃馨的Raggett希望建立“空中桥梁”和旅行走廊,希望通过两个或更多国家之间不受限制的旅行走廊的建立,促进整个欧洲的区域旅游。

Raggett认为:“空中桥梁有助于刺激旅行需求,从而促进欧洲本地市场的旅游经济。例如,来自法国、西班牙和意大利的旅行者可以在英国停留,不需要自我检疫,反之亦然。我们不会放弃美国市场,但现在我们必须专注现有业务。”

为了提升该公司伦敦酒店在当地的吸引力,红色康乃馨计划为客人提供免费升级和下午茶等额外福利,并加强营销宣传,突出新的清洁措施。

豪华酒店集团La Reserve Hotels在巴黎、法国拉马图埃尔、日内瓦和苏黎世都有酒店,该集团在5月初重新开业后,迅速制定了以国内旅游为重点的套餐。受欢迎的优惠包括Dreams&Delights交易,邀请当地人在La Reserve酒店住宿,与厨师一起准备双人客房晚餐,以及在La Reserve Ramatuelle的La Reserve a La Plage海滩俱乐部进行一天的促销。

疫情后酒店行业全球观:欧洲酒店开发本土客户

入住率复苏迹象显著 

得益于一系列活动,欧洲酒店市场入住率出现回升。 

尽管英国游客目前表现出对非城市地产的偏好,但还是从国内旅游市场中有所收益。例如,红色康乃馨位于多塞特的Summer Lodget Country House Hotel&Spa,拥有25间客房,但其入住率创了历史新高。

此外,La Reserve的销售和市场总监Nathaniel Most说,该集团的巴黎酒店,以往通常60%是美国客人,但今年夏天本地游客的业务量意外激增。

据Room Mate Hotels的萨拉索拉称,马德里、圣塞巴斯蒂安和马拉加等西班牙市场也出现了相对稳定的入住率,即使没有美国旅客,但取而代之的是来自英国的游客,还有法国、意大利和德国,他们正在帮助填补这一空缺。Room Mate在佛罗伦萨和巴黎等城市也收到了不错的反馈。 

萨拉索拉说:“在某些市场,入住率上升得相当快。我们在马德里重新开了两家酒店,那里的入住率已经达到了50%,圣塞巴斯蒂安在40%左右,马拉加在45%左右,我们很乐观。”

萨拉索拉看来:“旅行禁令的方案不妥,政府应该禁止特定的人进入,而不是整个国家。他认为应该在旅客登机、降落和入住酒店时进行检测,反对一刀切的处理方式。”

来源:http://www.021bolang.com/news/hyzx/show-3781.html

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